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如何办理退款?

1、发生退货后我们会先将款项存入您在麦莎特的虚拟账户中并会发短信通知您,同时如果办理退货时您已选择了相应的退款方式,届时财务人员会按要求为您办理退款,如有任何疑问您可致电客服热线0519-8287 6588,我们将竭诚为您服务,以下为退款方式及时间:

 

支付方式 

退款方式 

退款周期 

货到付款

  上门办理退换货时当场退款给用户

  (此服务只支持上门退换货区域)

当场退现金

在线支付

  退至原支付平台账户

1-3个工作日

  退至客户原支付卡

工商银行、招商银行在线支付需1-3个工作日;

其它银行需7-14个工作日

邮局汇款

  通过邮局退至顾客

7-14个工作日

货到付款

  通过邮局或银行转账退至顾客

邮局汇款:7-14个工作日

银行转账:工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、招商银行需3-5个工作日;

其他银行卡需7-14个工作日。

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。

 

2、礼品卡支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。

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